Lima hal yang aplikasi tidak bisa janjikan
Aplikasi pemesanan hotel bekerja bagus untuk satu kamar. Yang berikut ini berada di luar batas itu — sebagian bahkan dinyatakan sendiri oleh aplikasinya di halaman syarat mereka.
Yang kami tanyakan sebelum memesankan kamar
Empat pertanyaan yang jawabannya mengubah hotel mana yang tepat — dan yang tidak pernah ditanyakan satu pun kotak pencarian.
Ada jamaah lansia atau berkursi roda?
Kalau ada, yang menentukan bukan bintang hotelnya melainkan jarak jalan kaki ke gerbang, ada tidaknya lift yang memadai, dan apakah lobinya berundak. Hotel yang lebih murah dan lebih dekat sering lebih tepat daripada hotel yang lebih bagus dan lebih jauh.
Rombongan ini perlu makan bersama?
Blok kamar untuk jamaah biasanya sekalian dengan pengaturan makan. Itu dirundingkan dengan hotelnya, bukan dipilih dari daftar fasilitas — jumlah orang, jam makan, dan menunya berbeda tiap rombongan.
Tanggalnya jatuh di musim ramai?
Ramadan, sepuluh hari terakhir, dan musim haji mengubah segalanya di Makkah dan Madinah: harga, ketersediaan, dan rute jalan kaki ke masjid. Kamar untuk periode itu dikunci berbulan-bulan sebelumnya, bukan dicari dua minggu sebelum berangkat.
Siapa yang membayar, dan kapan?
Untuk rombongan komunitas dan perusahaan, cara bayarnya sering menentukan bisa atau tidaknya kamar dikunci: uang muka sekarang, pelunasan mendekati keberangkatan, satu tagihan atas nama lembaga. Itu kesepakatan yang kami buat dengan hotelnya, bukan pilihan di layar pembayaran.
Kota yang paling sering dipesan lewat kami
Jaringan kami mencakup hampir seluruh kota di dunia. Berikut yang paling sering diminta pelanggan Indonesia.
Cara kami memesankan kamar Anda
Setiap tahap ditangani tim yang sama, tanpa dioper ke pihak lain.
Sebutkan rencananya
Kota, tanggal, jumlah kamar dan tamu — ditambah hal yang tidak muat di kotak pencarian.
Kami cek ke supplier
Ketersediaan dan harga dicek langsung ke jaringan supplier, bukan dari daftar lama.
Anda terima pilihan
Beberapa pilihan beserta harga akhir, jarak jalan kaki ke lokasi penting, dan aturan pembatalannya.
Voucher diterbitkan
Setelah dibayar, voucher hotel dikirim ke Anda dan tinggal ditunjukkan saat check-in.
Yang sering ditanyakan soal pemesanan hotel
Kalau cuma satu kamar untuk dua malam, lebih baik lewat aplikasi?
Silakan. Untuk satu kamar di kota biasa tanpa permintaan khusus, aplikasi lebih cepat dan kami tidak akan berpura-pura sebaliknya.
Kami berguna ketika ada rombongan, ada permintaan yang harus dipastikan ke hotelnya, ada syarat visa yang menempel pada akomodasinya, atau ketika Anda ingin ada orang yang mengangkat telepon kalau terjadi sesuatu di lokasi.
Kenapa harga kamar tidak ditampilkan di halaman ini?
Harga hotel berubah beberapa kali dalam sehari. Angka yang kami pajang pagi ini bisa sudah tidak berlaku sore nanti, dan memajang angka yang sudah kedaluwarsa lebih buruk daripada tidak memajang angka sama sekali.
Apakah bisa memesan blok kamar untuk rombongan?
Bisa. Untuk rombongan jamaah, komunitas, atau perusahaan, kami mengontrakkan blok kamar dengan harga terkunci, tenggat daftar nama, dan jadwal pembayaran yang disepakati di muka.
Bagaimana kebijakan pembatalannya?
Berbeda tiap hotel dan tiap tarif. Kami selalu menyebutkan aturan pembatalan di penawaran, sebelum Anda membayar — termasuk sampai tanggal berapa masih bisa dibatalkan tanpa biaya.
Apakah ada biaya yang dibayar langsung di hotel?
Kadang ada: pajak kota, atau deposit yang dikembalikan saat check-out. Kalau ada, kami sebutkan di penawaran supaya Anda tidak terkejut di lokasi.
Sering dipesan bersamaan
Rombongan, Umrah, atau permintaan yang tidak biasa?
Sebutkan kotanya, tanggalnya, dan berapa orang. Kalau ada jamaah lansia, kamar yang harus berdekatan, atau tanggal yang belum pasti, sebutkan juga — justru itu yang menentukan hotel mana yang tepat.